Promotor de Mercadeo / Asesor Comercial

Importante empresa de entretenimiento dedicada a la industria de Jugos suerte y azar ubicada en diferentes centros comerciales de Bogotá requiere para su área de Mercadeo, Promotor de mercadeo con experiencia mínima de dos años, preferiblemente técnico o tecnólogo en carreras administrativas o comerciales quien debe Ejecutar y mantener la estrategia de negocio centrada en el cliente, optimizar las relaciones así como la comunicación entre el casino y quienes lo visitan, recopilando la mayor cantidad de información posible sobre los mismos, con el objetivo de conocer sus necesidades para presentar información y así lograr generar estrategias de mercadeo a través del cumplimiento de las siguientes actividades

Realizar las labores de apoyo al cliente en procesos de análisis de la calidad y de la prestación del servicio, soportando procesos de fidelización para optimizar la gestión de PQR.  Realizar la convocatoria e invitación de los clientes a los diferentes eventos utilizando las herramientas establecida tales como: tele mercadeo, locuciones, mensajes de texto, mensajes por WhatsApp, invitaciones verbales directas y entrega de invitaciones.  Fidelización y servicio al cliente.  Conocer los clientes y actualizar constantemente la base de datos con los aspectos relevantes del cliente.  Desarrollar y ejecutar los sorteos y actividades especiales para los clientes garantizando que su ejecución cumpla con las mecánicas establecidas y garantizando la entrega o pago de los premios conforme a lo indicado en el Instructivo Promocional.  Coordinar la entrega de bonos y premios a los clientes favorecidos cumpliendo cabalmente con: valores, forma de pago y tiempo de entrega.  Recibir, revisar e instalar el material promocional y garantizar que el mismo corresponda a actividades vigentes.  Ejecutar y mantener la estrategia de negocio centrada en el cliente, recopilando la mayor cantidad de información posible sobre los mismos, con el objetivo de conocer sus necesidades y expectativas para presentar información y así lograr generar estrategias de mercadeo.  Brindar servicio al cliente, orientado a satisfacer sus necesidades y mejorar sus experiencias.  Conocer, Aplicar, Comunicar y explicar perfectamente las políticas de Funcionamiento del Club de Jugadores, los aplicativos correspondientes y sus Beneficios.  Comunicar a todos los Niveles del Casino en el desarrollo e implementación de la estrategia, promociones, beneficios y eventos del Club de Jugadores enfocados al cliente.  Ejecutar la redención de puntos de fidelización para generación de bonos conforme a los procedimientos vigentes.  Realizar transacciones por el pago de sorteos y otros beneficios de Shine Casino Club.  Realizar la captación de clientes nuevos, diligenciando el formato de Captación y requiriendo las firmas del cliente para la creación de registros válidos en la Base de Datos del Casino y entrega de tarjetas (Máquinas en salas Shine).  Guardar y entregar elementos dejados por los clientes en los casilleros dispuestos en la Recepción.
Controlar la entrega de bonos por sorteos, fidelización o redención.  Conservar en condiciones óptimas los elementos asignados para el desarrollo de su labor.  Identificar las necesidades de los clientes y la operación para ser el canal de comunicación con la organización.  Conservar una adecuada presentación personal acorde a las políticas de la organización.  Dar cumplimiento a labores de mercadeo que permitan promocionar y posicionar el negocio.  Ejecutar funciones orientadas hacia el cumplimiento de las estrategias de mercadeo encaminadas a aumentar la competitividad organizacional en el mercado.  Promover vínculos respetuosos y cordiales a largo plazo con los clientes.  Ejecutar las acciones promocionales establecidas por la Dirección Junior de Mercadeo, la Jefatura de Mercadeo Relacional, la Jefatura de Comunicaciones y/o la Coordinación de Mercadeo.  Cumplir los procesos y procedimientos establecidos por la Dirección Nacional de Mercadeo y sus distintas Áreas; Dirección Junior de Mercadeo, Jefatura de Mercadeo Relacional y Jefatura de Comunicaciones.  Actualizar las bases de datos establecidas para tener control de la información de los clientes y asegurar las firmas y procedimientos para obtener la autorización de uso de sus datos y/o imagen, según corresponda.  Actualizar las promociones establecidas para los casinos y dar cumplimiento a las mismas.  Desarrollar labores orientadas a la ejecución de eventos, con el fin de brindar apoyar el Área en la búsqueda del cumplimiento de los indicadores.  Atender las recomendaciones y ponerlas en práctica en lo que respecta al tono y estilo de la comunicación en Sala: bien sea gestual, oral o escrito.  Ambientar el Casino conforme a las campañas presentadas por la Jefatura de Comunicaciones.  Custodiar y conservar en perfectas condiciones los elementos de decoración y promocionales del Área de Mercadeo: urnas, baloteras, decoración, etc.

Disponibilidad para laborar de domingo a domingo son el respectivo día compensatorio, salario asignado $ 1.556.000 + Prestaciones de Ley + bonificaciones + propinas, quienes se encuentren interesados y cumplan el perfil postularse a la oferta laboral